Términos del servicio

Condiciones Generales de Venta

1. Identificación del vendedor

Razón social: Grün Casa I Regals
Número de comercio (Registro de comercio): 935547 G
Dirección física / Dirección para reclamaciones postales:
Catalunya 12, Local 1, AD200 – Pas de la Casa, Andorra
Email de contacto: gruncasairegals@gmail.com
Teléfono: +376 365 308

2. Productos y servicios

Ofrecemos productos detallados en nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de modificar la oferta en cualquier momento sin previo aviso.
Los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de falta de producto, se notificará al cliente por correo electrónico y se reembolsará el importe pagado.

3. Disponibilidad geográfica del servicio

Envíos disponibles a:

  • Andorra
  • España peninsular
  • Islas Baleares
  • Francia

Excluidos: Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Si el pedido llega desde una zona no contemplada, nos reservamos el derecho de anularlo y reembolsarlo.

 

4. Precios y pagos

Todos los precios se expresan en euros (€), impuestos incluidos cuando proceda.
TPV Virtual de comercio seguro: Utilizamos un TPV Virtual (3‑D Secure) que acepta tarjetas VISA y MasterCard.

5. Envíos y entregas

Envíos a las zonas mencionadas. Plazo de entrega estimado: 15 días hábiles según destino.
Los gastos de envío se muestran antes de confirmar el pedido.

6. Política de devoluciones y reembolsos

En Grün Casa I Regals, la satisfacción del cliente es prioritaria.

  • Plazo: 30 días naturales desde la recepción del pedido.
  • Condiciones:
    • Producto sin usar, sin lavar, con etiquetas y embalaje original.
    • Presentar ticket o factura.
  • Procedimiento:
    • Escribir a gruncasairegals@gmail.com o llamar al +376 365 308 indicando nº de pedido y artículo.
    • Una vez aprobada la devolución, indicaremos cómo y dónde enviar el producto (portes a cargo del cliente).
    • Reembolso por el mismo medio de pago en un máximo de 7 días hábiles tras la inspección.
    • No se reembolsan los gastos de envío originales.

7. Protección de datos

Los datos personales se tratan conforme a la Ley 29/2021 de Protección de Datos Personales del Principado de Andorra. Para más detalles consultá nuestra Política de Privacidad.

8. Reclamaciones y servicio de atención al cliente

Para cualquier reclamación o consulta, el cliente dispone de las siguientes vías de contacto:
Dirección postal: Catalunya 12, Local 1, AD200 – Pas de la Casa, Andorra
Teléfono: +376 365 308
Email: gruncasairegals@gmail.com
Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 15 días naturales.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación del Principado de Andorra. En caso de reclamación entre las dos partes, se tratará en Tribunales del Principat d’Andorra, sin posibilidad de aplicar otra legislación de otro país.

Última actualización: 17 de junio de 2025