Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente

1. Identification du vendeur

Raison sociale : Grün Casa I Regals
Numéro de commerce (Registre de commerce) : 935547 G
Adresse physique / Adresse pour réclamations postales :
Catalunya 12, Local 1, AD200 – Pas de la Casa, Andorre
Email de contact : gruncasairegals@gmail.com
Téléphone : +376 365 308

2. Produits et services

Nous proposons des produits détaillés sur notre site web. Nous nous réservons le droit de modifier l'offre à tout moment sans préavis.
Les commandes sont soumises à la disponibilité du stock. En cas de rupture de stock, le client sera informé par e-mail et le montant payé sera remboursé.

3. Disponibilité géographique du service

Livraisons disponibles vers :

• Andorre
• Espagne péninsulaire
• Îles Baléares
• France

Exclus : Îles Canaries, Ceuta et Melilla.
Si la commande provient d'une zone non prévue, nous nous réservons le droit de l'annuler et de la rembourser.

 

4. Prix et paiements

Tous les prix sont exprimés en euros (€), taxes incluses le cas échéant.
TPV Virtuel de commerce sécurisé : Nous utilisons un TPV Virtuel (3‑D Secure) qui accepte les cartes VISA et MasterCard.

5. Livraisons

Livraisons vers les zones mentionnées. Délai de livraison estimé : 15 jours ouvrés selon la destination.
Les frais de port sont affichés avant la confirmation de la commande.

6. Politique de retours et remboursements

Chez Grün Casa I Regals, la satisfaction du client est prioritaire.

• Délai : 30 jours calendaires à compter de la réception de la commande.
• Conditions :
  • Produit non utilisé, non lavé, avec étiquettes et emballage d'origine.
  • Présenter le ticket de caisse ou la facture.
• Procédure :
  • Écrire à gruncasairegals@gmail.com ou appeler au +376 365 308 en indiquant le n° de commande et l'article.
  • Une fois le retour approuvé, nous vous indiquerons comment et où envoyer le produit (frais de port à la charge du client).
  • Remboursement par le même moyen de paiement dans un délai maximum de 7 jours ouvrés après inspection.
  • Les frais de port initiaux ne sont pas remboursés.

7. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à la Loi 29/2021 de Protection des Données Personnelles de la Principauté d'Andorre. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.

8. Réclamations et service client

Pour toute réclamation ou demande, le client dispose des moyens de contact suivants :
Adresse postale : Catalunya 12, Local 1, AD200 – Pas de la Casa, Andorre
Téléphone : +376 365 308
Email : gruncasairegals@gmail.com
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 15 jours calendaires.

9. Législation applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par la législation de la Principauté d'Andorre. En cas de réclamation entre les deux parties, elle sera traitée par les Tribunaux de la Principauté d'Andorre, sans possibilité d'appliquer une autre législation d'un autre pays.

Dernière mise à jour : 17 juin 2025