Términos del servicio

Condicions Generals de Venda

1. Identificació del venedor

Raó social: Grün Casa I Regals
Número de comerç (Registre de comerç): 935547 G
Adreça física / Adreça per reclamacions postals:
Catalunya 12, Local 1, AD200 – Pas de la Casa, Andorra
Email de contacte: gruncasairegals@gmail.com
Telèfon: +376 365 308

2. Productes i serveis

Oferim productes detallats al nostre lloc web. Ens reservem el dret de modificar l'oferta en qualsevol moment sense previ avís.
Les comandes estan subjectes a disponibilitat d'estoc. En cas de manca de producte, se n'informarà al client per correu electrònic i se li reemborsarà l'import pagat.

3. Disponibilitat geogràfica del servei

Enviaments disponibles a:

  • Andorra
  • Espanya peninsular
  • Illes Balears
  • França

Exclosos: Illes Canàries, Ceuta i Melilla.
Si la comanda arriba des d'una zona no contemplada, ens reservem el dret d'anul·lar-la i reemborsar-la.

 

4. Preus i pagaments

Tots els preus s'expressen en euros (€), impostos inclosos quan s'escau.
TPV Virtual de comerç segur: Utilitzem un TPV Virtual (3‑D Secure) que accepta targetes VISA i MasterCard.

5. Enviaments i lliuraments

Enviaments a les zones esmentades. Termini de lliurament estimat: 15 dies hàbils segons destinació.
Les despeses d'enviament es mostren abans de confirmar la comanda.

6. Política de devolucions i reemborsaments

A Grün Casa I Regals, la satisfacció del client és prioritària.

  • Termini: 30 dies naturals des de la recepció de la comanda.
  • Condicions:
    • Producte sense usar, sense rentar, amb etiquetes i embalatge original.
    • Presentar el tiquet o la factura.
  • Procediment:
    • Escriure a gruncasairegals@gmail.com o trucar al +376 365 308 indicant el núm. de comanda i l'article.
    • Un cop aprovada la devolució, us indicarem com i on enviar el producte (despeses d'enviament a càrrec del client).
    • Reemborsament per el mateix mitjà de pagament en un màxim de 7 dies hàbils després de la inspecció.
    • No es reemborsen les despeses d'enviament originals.

7. Protecció de dades

Les dades personals es tracten d'acord amb la Llei 29/2021 de Protecció de Dades Personals del Principat d'Andorra. Per a més detalls consulteu la nostra Política de Privadesa.

8. Reclamacions i servei d'atenció al client

Per a qualsevol reclamació o consulta, el client disposa de les següents vies de contacte:
Adreça postal: Catalunya 12, Local 1, AD200 – Pas de la Casa, Andorra
Telèfon: +376 365 308
Email: gruncasairegals@gmail.com
Ens comprometem a respondre en un termini màxim de 15 dies naturals.

9. Legislació aplicable i jurisdicció

Aquestes condicions es regeixen per la legislació del Principat d'Andorra. En cas de reclamació entre les dues parts, es tractarà als Tribunals del Principat d'Andorra, sense possibilitat d'aplicar una altra legislació d'un altre país.

Darrera actualització: 17 de juny de 2025